Das Interessante dabei: Am schlechtesten informiert fühlen sich Bankkunden. Knapp die Hälfte (48 Prozent) weiß demnach nicht, an wen er sich bei seinem Institut wenden soll, wenn im Urlaub Schwierigkeiten auftreten. Schluckt etwa ein Automat im Ausland die Karte, fühlen sich die Befragten hilflos.

Auf zügige und unkomplizierte Hilfe vertrauen dabei die Wenigsten. 57 Prozent der Deutschen sind sich nicht sicher, ob sie von ihrer Bank schnelle Unterstützung bekommen, wenn es im Urlaub Probleme gibt.

Aber auch die Informationslage bei Versicherungskunden ist nur bedingt besser. Von ihnen haben laut der Umfrage 36 Prozent keine Ahnung, wen sie bei ihrer Assekuranz wie kontaktieren können, wenn sie bei einem Unfall oder im Krankheitsfall Unterstützung benötigen. Das Vertrauen in schnelle Hilfe hält sich ebenfalls in Grenzen. 48 Prozent der Befragten sind sich nicht sicher, dass ihre Versicherung ihnen zügig und unbürokratisch zur Seite steht, wenn es im Auslandsurlaub Schwierigkeiten gibt, so die Studie von Faktenkontor und Toluna weiter.

Eine weitere neue Regelung steht den Versicherungsvermittlern bevor. Im Rahmen der Gesetzesvorlage hat nun der DIHK auf seine Zuständigkeit, im Gegensatz zu den Gewerbeämtern beharrt, wie die Zeitschrift cash berichtet.
Vermittler-Zulassung: DIHK fordert Zuständigkeit

Das Versicherungsjournal berichtet über die neuesten Daten zur gesetzlichen Krankenversicherng. Die Kassen haben im vergangenen Jahr mit einem Defizit von 445 Mio. Euro geschlossen, nachdem sie im Jahr zuvor noch Überschüsse von 1,4 Mrd. Euro erzielen konnten.
Dickes Finanzloch in der gesetzlichen Krankenversicherung

In einem neuen Beitrag von Manfreds Makeleien geht es um die Versuche der gesetzlichen Krankenkassen ausstehende Zusatzbeiträge einzutreiben. Dazu werden offenbar nun auch härtere Maßnahmen nötig.
DAK lässt offene Zusatzbeiträge vom Zoll eintreiben

Sie gelten eigentlich als sicherer Bank: Die US-Staatsanleihen. Viele Versicherer in der ganzen Welt setzen auf die Staatspapiere der USA. Dennoch überrascht der Anleihenguru Bill Gross von Pimco mit seinem Vorstoß, seine Anleihen zu verkaufen. Die Zeitschrift cash versucht eine Einordnung.
Pimco-Guru Bill Gross flieht aus US-Staatsbonds
Auch der Blog Geld-Bank beschäftigt sich mit dem Thema Pimco und US-Staatsanleihen.
Pimco trennt sich von allen US-Staatsanleihen

Angesichts der Entwicklung beim Garantiezins wird inzwischen das Produkt “Lebensversicherung” an sich auch mehr und mehr kritischer gesehen. Bei der ARD-Börse spricht man von Auslaufmodell. Auch bei der WirtschaftsWoche sagt man Adieu Lebensversicherung. Dagegen versucht das VersicherungsJournal Gründe zu finden, warum die Lebensversicherung weiter sinnvoll ist.

Ebenfalls von Interesse war die Entwicklung auf dem Sektor des Finanzvermittlerrechts. Hier gab es durch die Politik einen ersten Diskussionsentwurf. Dazu hat das VersicherungsJournal einmal die wichtigsten offenen Fragen zusammengetragen.

Die Zeitschrift cash weißt auf die interessante Studie “World Insurance Report” hin, wonach die deutschen Versicherer zwar gut durch die Finanz- und Wirtschaftskrise gekommen seien, aber aufgrund von Effizienzproblemen noch nicht vom Aufschwung partizipieren.
Studie: Deutsche Versicherer mit Effizienzproblemen

Bei Versicherung 2.0 wird das neue Verbraucherportal für Versicherungsvergleiche „1blick“ vorgestellt.
Neues Verbraucherportal für Versicherungen „1blick“ ist online

Das VersicherungsJournal stellt den aktuellen Deutschland-Trend-Vorsorge des Deutschen Instituts für Altersvorsorge vor. Demzufolge ist der Bausparvertrag nach wie vor das beliebteste Vorsorgeprodukt.
Die beliebtesten Vorsorgeformen

Der Blog Versicherung 2.0 hat ein interessantes Video aufgetan, in der es um Social Media und die Chancen daraus für die Finanzdienstleister geht.
Social Media für Versicherungsmakler

Die Zeitschrift cash hat in einem interessanten Artikel einmal die Hintergründe von Islamic Finance zusammengetragen und zeigt dabei die verschiedenen Anlagemöglichkeiten und welche Chancen daraus erwachsen.
Islamic Finance: Zwischen Koran und Kostolany

Das Versicherungsjournal berichtet über den Rückzug des griechischen Lebensversicherers VDV Leben International. Zuvor hatte die griechische Aufsicht dem vor allem in Deutschland tätigen Unternehmen zum 10. Januar dauerhaft die Erlaubnis entzogen.
Wieder ein Lebensversicherer weniger

Die Zeitschrift cash hat den Vertriebsvorstand des Alte Leipziger-Hallesche-Konzerns, Frank Kettnaker, interviewt und dabei zu den Ergebnissen 2010, zu den Trends und Herausforderungen in 2011 sowie zum Image von Versicherer und Vertrieb befragt.
“Image der Versicherungsvermittler aufwerten“

Ein neuer Beitrag von Manfreds Makeleien handelt von den Preissteigerungen im Basistarif und wie diese mit dem gesamten System zusammenhängen.
PKV-Basistarif wird teurer

Das manager magazin schreibt über die Erfolge des Rückversicherers Hannover Rück. Demnach sieht der Konzern die größten Chancen im Geschäft mit Lebensversicherungen.
Hannover Rück setzt auf die Lebensversicherung

Das Versicherungsjournal berichtet über die Kosteneffizienz der Krankenversicherer. Laut dem jüngsten Map-Report weist die DEVK die höchste versicherungsgeschäftliche Ergebnisquote im Schnitt der Jahre 2004 bis 2009 auf.
Die profitabelsten und kostengünstigsten Krankenversicherer

Das Handelsblatt berichtet über Streitfälle bei Versicherungen zur Berufsunfähigkeit. Die Zeitung weist daraufhin, dass man sich wehren kann, wenn man davon ausgeht, dass ihm Leistungen zu Unrecht verweigert werden.
Viele Versicherte müssen um ihr Geld kämpfen

Das Versicherungsjournal berichtet über eine Untersuchung über die Tarif- und Preisunterschiede bei der Wohngebäude- und Hausratversicherung. Demnach seien viele Hausbesitzer unterversichert, obwohl eine bessere Absicherung nur wenig mehr kostet.
Bis zu 364 Prozent Beitragsunterschied

Das manager magazin erläutert den Vorstoß des Branchenführers Allianz Leben in Sachen Transparenz. Ab sofort weist das Unternehmen für Neuverträge in der Lebensversicherung eine Gesamtkostenquote aus.
Allianz Lebensversicherung: Der Platzhirsch prescht vor

Ein neuer Beitrag von Manfreds Makeleien handelt von einem interessanten Urteil des Bundessozialgerichts. Demnach muss das Jobcenter muss einem hilfebedürftigen Selbstständigen den vollen Beitrag für die private Krankenversicherung erstatten.
Jobcenter muss PKV-Beitrag in voller Höhe zahlen

Die Zeitschrift cash hat Dieter Pfeiffenberger, in der Postbank-Gruppe verantwortlich für den Drittvertrieb unter der Marke DSL Bank und Vorstandsvorsitzender der BHW Bausparkasse, interviewt. Dort wagt er einen Ausblick auf die Entwicklungen im Finanzierungsjahr 2011.
BHW-Chef Pfeiffenberger: “Die Zinswende ist da”

Das Versicherungsjournal erläutert die Hintergründe, warum Tchibo aus dem Versicherungsgeschäft ausgestiegen ist. Hintergrund ist die Diskussion um die Definition eines Tippgebers.
Tchibo steigt aus dem Versicherungsgeschäft aus

Die Zeitschrift cash verweist auf ein aktuelles Urteil des Bundesgerichtshofs, welcher in einem Prozess zum Thema Schrottimmobilien gegen die Badenia Bausparkasse entschieden hat. Mehrere Verfahren müssen in der Folge neu aufgerollt werden.
Schrottimmobilien: BGH entscheidet gegen Badenia

Das manager magazin klärt über die Pro und Contras von privaten Krankenzusatzversicherungen auf. Da nicht immer alles gut angelegtes Geld ist, gibt es hier einen Überblick über die besten Policen und darüber, welcher Schutz überhaupt sinnvoll ist.
Was die teuren Extras wert sind

Ein neuer Beitrag von Manfreds Makeleien handelt von den seit einiger Zeit vieldiskutierten und oft angebotenen Beitragsentlastungstarifen in der privaten Krankenversicherung. Damit können durch monatlich höhere Beiträge jetzt im Alter die Beiträge gesenkt werden.
Beitragsentlastungstarife in der privaten Krankenversicherung

Das Versicherungsjournal weist auf eine Sammelklage der Verbraucherzentrale Hamburg gegen die Allianz Lebensversicherungs-AG hin. Dabei geht es um eine Neuberechnung und Nachvergütung zum Rückkaufswert einer Lebensversicherung.
Sammelklage gegen Allianz

Die Zeitschrift cash schreibt über eine Studie des Beratungsunternehmens Towers Watson, wonach die Versicherungsbranche im Jahr 2011 endgültig die Weichen in Sachen Solvency II stellen muss. Dabei seien sowohl aufsichtsrechtlich, als auch organisatorisch vieles unklar.
2011 wird Schlüsseljahr für die Vorbereitung auf Solvency II

Die Welt schreibt angesichts der anhaltenden Hochwasserlagen in Deutschland über die Kosten für Hausbesitzer und was dabei Versicherungen, insb. Hausratversicherungen, übernehmen und was nicht.
Flutschäden können Hausbesitzer in den Ruin treiben

Das Handelsblatt macht deutlich wie sehr Europas Schuldenkrise Lebensversicherer und Pensionskassen bedroht und warum und wie sich dies auf die Altersvorsorge auswirkt.
Wie die Euro-Krise unsere Altersvorsorge bedroht

Die FAZ erläutert in einem Beitrag die Pläne des Deutschen Gewerkschaftsbundes die private Krankenversicherung abzuschaffen. Künftig sollen alle Einkommen über eine Bürgerversicherung zur Finanzierung der Krankenversicherung herangezogen werden.
DGB will private Krankenkassen abschaffen

In zwei Beiträgen setzt Manfreds Makeleien die Kommentierung der Gesundheitsreform 2010 fort.
Gesundheitsreform 2010 – Kommentar Teil 2
Gesundheitsreform 2010 – Kommentar Teil 3

Das Versicherungsjournal macht deutlich, in welchen Bereichen die privaten Krankenversicherer derzeit bemüht sind, Einsparungen zu erreichen.
PKV will die Kosten drücken

Die Zeitschrift cash berichtet über eine Studie, wonach sich das Preis-Leistungs-Verhältnis der Versicherer in Deutschland aus Sicht der Kunden erheblich verbessern lasse.
Versicherungskunden bemängeln Preis-Leistungs-Verhältnis

Der Finanzdienstleister MLP hat eine schöne Zusammenstellung produziert, aus der hervorgeht, was sich zum Jahreswechsel alles ändert. Angefangen über Änderungen bei der Krankenversicherung, über die Altersvorsorge bis zu Veränderungen bei der Steuer.
Das ändert sich zum Jahreswechsel

Das Handelsblatt hat in einem ausführlichen Beitrag die Senkung der Überschussbeteiligung durch die Allianz seziert. Besonders auf die Signalwirkung für die gesamte Branche wird dabei eingegangen.
Überschussbeteiligung: Allianz senkt Zinsen für Lebensversicherungen

Die Zeitschrift cash hat in einem Beitrag das Urteil des Bundesgerichtshofs über die Abschlussprovision von Bausparkassen gewürdigt. Demnach dürfen Bausparkassen bei Vertragsbeginn weiterhin eine Abschlussprovision verlangen.
BGH: Abschlussprovisionen bei Bausparverträgen zulässig

Das Versicherungsjournal stellt eine Studie über die Internetauftritte von Versicherungsunternehmen vor. Sieger in diesem Vergleich der Internetauftritt der Barmenia.
Die Versicherer mit den besten Internetauftritten

Ein neuer Beitrag von Manfreds Makeleien kommentiert die Absurditäten der Gesundheitsreform 2010.
Kommentar zur Gesundheitsreform 2010 – Teil 1

Die WirtschaftsWoche berichtet über die Probleme mit der Unabhängigkeit von Internetportalen. Zudem weist der Artikel daraufhin, dass die Versicherungswirtschaft ein eigenes Portal gründen will.
Versicherungsportale: Verbrauchertäuschung online

Die Zeitschrift cash berichtet, dass der Vertrieb von privaten Krankenversicherungen (PKV) immer öfter von unabhängigen Vermittlern erfolgt. Sogenannte Ausschließlichkeitsvertreter melden dagegen Einbußen.
PKV-Vertrieb: Makler machen weiter Boden gut

Das Versicherungsjournal schreibt über die neuen Aktivitäten der Rechtsschutzversicherer. So will man durch Erweiterungen beim Leistungsumfang neue Kunden gewinnen.
So wollen die Rechtsschutzversicherer neue Kunden gewinnen